FAQ

Si realiza su pedido por la página web, deberá pagarlo en su totalidad al momento de hacer la compra. Si prefiere pagar en efectivo, puede hacerlo entregando el 50% por adelantado en persona, y el resto al momento del retiro o entrega.

If you place your order through the website, full payment is required at checkout. If you prefer to pay in cash, you may do so by leaving a 50% deposit in person, and paying the remainder upon pickup or delivery.

Sí, puede escribirnos directamente por WhatsApp o a través de Instagram para consultas rápidas.

Yes, feel free to message us via WhatsApp or Instagram for quick inquiries.

Atendemos únicamente los días sábado. Sugerimos hacer su pedido con anticipación.

We are available only on Saturdays. We recommend placing your order in advance.

No contamos con tienda física. Sin embargo, puede recoger su pedido en nuestra dirección al agendar previamente.

We do not have a physical storefront. However, you may pick up your order at our address with a scheduled appointment.

Puede contactarnos por WhatsApp, redes sociales o mediante el formulario en nuestra página web.

You can reach us via WhatsApp, social media, or the contact form on our website.

No ofrecemos reembolsos por cambios naturales en las flores, pero atendemos cada caso con atención al cliente personalizada.

We do not offer refunds for natural changes in flowers, but we handle each case with personalized customer service.

Recomendamos realizar el pedido con al menos 48 horas de anticipación para asegurar disponibilidad y una preparación cuidadosa.

We recommend placing your order at least 48 hours in advance to ensure availability and careful preparation.

Sí, ofrecemos opciones personalizadas según las flores disponibles y el estilo deseado.

Yes, we offer personalized arrangements based on available flowers and your preferred style.

Contamos con varios tamaños: pequeño, mediano y grande. También podemos adaptarnos a su presupuesto.

We offer various sizes: small, medium, and large. We can also adapt to your budget.

Sí, diseñamos arreglos para todo tipo de ocasiones especiales.

Yes, we create floral designs for all types of special occasions.

Actualmente no vendemos plantas, solo arreglos florales.

At the moment, we do not sell plants—only floral arrangements.

Aceptamos los métodos de pago habilitados en nuestra página web, incluyendo Zelle, tarjetas bancarias y transferencias.

We accept all payment methods available on our website, including Zelle, credit/debit cards, and bank transfers.

Los pedidos pueden cancelarse hasta 24 horas antes de la entrega. Se retendrá el 50% del valor por costos de materiales.

Orders can be canceled up to 24 hours before delivery. 50% of the total will be retained to cover material costs.

Dependiendo del tipo de flor, los arreglos duran entre 3 y 7 días con los cuidados adecuados.

Depending on the flower type, arrangements last between 3 to 7 days with proper care.

Recomendamos mantener las flores en un lugar fresco, cambiar el agua cada dos días y cortar los tallos en diagonal.

We recommend keeping the flowers in a cool place, changing the water every two days, and trimming the stems diagonally.

Sí, puedes escribir tu mensaje personalizado al finalizar tu compra.

Yes, you can write a custom message during checkout.