1. Envíos

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En Roses and Colibríes, nuestros arreglos florales son preparados con dedicación y entregados con cuidado.

📍 Zonas de entrega

Realizamos envíos locales en el area de Houston, de lunes a sábado.

⏰ Tiempos de entrega

• Pedidos deben ser realizados con 24 horas de anticipacion y seran entregados en el trasncurso del dia asignado para entrega una vez efectue su compra.

• Si desea una hora especifica para entrega haganosla saber al momento de la compra para comprobar disponibilidad.

• No realizamos entregas los domingos ni días festivos, a menos que se indique lo contrario.

💳 Costo de envío

• Entregas dentro de Houston hasta 20 millas: $20

• Recogida en taller sin costo (previa cita), se le avisara mediente texto, llamada para que pase a recoger su pedido.​

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2. Cancelaciones y Reembolsos

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Todos nuestros arreglos son personalizados y se preparan cuidadosamente desde el momento en que recibimos tu pedido.

❗ Cancelaciones

• Si deseas cancelar tu orden, deberás notificarlo con al menos 24 horas de anticipación.

• En caso de cancelación, solo se reembolsará el 50% del total pagado, ya que se incurre en gastos de flores, materiales y preparación desde el momento de la compra.

📦 Devoluciones

Por tratarse de productos perecederos y personalizados, no aceptamos devoluciones una vez entregado el arreglo, salvo en los siguientes casos excepcionales:

• El producto entregado es completamente diferente al solicitado.

• Hay daños graves ocasionados durante la entrega.

Si ocurre alguna de estas situaciones, deberás contactarnos dentro de las primeras 6 horas después de recibir el producto, adjuntando fotos como evidencia.

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3. Modificaciones a pedidos

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• Puedes solicitar cambios menores (color de flores, dedicatorias) si el pedido aún no ha sido preparado.

• Cambios mayores deben hacerse con al menos 24 horas de anticipación.

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4. Contacto

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Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos:
Correo: rosesandcolibries@gmail.com
WhatsApp: +1(786)594-1003
Sitio web: www.rosesandcolibries.com